Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihren Bestellungen, Versand und unseren Produkten.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Die Ware muss originalverpackt und ungetragen sein.

Sind die Produkte von Maison Close nachhaltig?

Qualität und Langlebigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit europäischen Manufakturen zusammen, um faire Arbeitsbedingungen und hochwertige Materialien zu garantieren.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Nummer zu wählen oder unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ja, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive eines Tracking-Links zur Verfolgung Ihrer Sendung.